FlashStart: Um Caso de Sucesso de Cliente
A FlashStart, líder mundial em proteção de internet, conta com a infraestrutura da EdgeUno em toda a LATAM para oferecer maior segurança online para PMEs, instituições de ensino, departamentos governamentais e usuários finais em geral.
A FlashStart, líder mundial em proteção de internet, conta com a infraestrutura da EdgeUno em toda a LATAM para oferecer maior segurança online para PMEs, instituições de ensino, departamentos governamentais e usuários finais em geral.
Sobre
A FlashStart é uma tecnologia de filtragem de internet e mitigação de malware baseada em Cloud, fundada na Itália em 2001 por Francesco Collini, CEO da empresa. A organização operava como um MSP no Norte da Itália há mais de dez anos.
Em 2016, a FlashStart iniciou suas operações na Europa e tornou-se o fornecedor oficial de Filtragem Cloud para a Bintec e Teldat, um grupo multinacional germano-espanhol. Posteriormente, a empresa chegou ao Reino Unido, onde continuou a consolidar uma base de clientes, e atualmente, a FlashStart está presente em 145 países ao redor do mundo.
Desafio
Desafio – 1
Encontrar o provedor certo, que oferecesse nós e peers de qualidade, políticas flexíveis, comunidades BGP confiáveis e que melhorasse a latência na América do Sul.
Desafio – 2
A Cloud da FlashStart opera em fazendas de servidores geograficamente distribuídas, proporcionando alta disponibilidade de serviço e baixa latência. No entanto, ao analisar o mercado latino-americano, a FlashStart enfrentou diversos desafios na região.
Um dos principais desafios foi a qualidade do peering; a conexão de outros provedores na LATAM não era tão robusta quanto a empresa precisava, e a alta latência no continente também era uma grande preocupação, pois variava entre 60 e 50 milissegundos.
Além disso, a comunidade de trânsito e as configurações BGP não eram tão flexíveis e confiáveis. Outras operadoras globais possuem políticas rígidas, solicitando que as empresas utilizem a imagem de seu sistema operacional sem a capacidade de usar sua própria marca. Por causa disso, a FlashStart também encontrou problemas ao anunciar sua rede na América do Sul.
A empresa precisava de um aliado que tivesse presença e liderasse o mercado na região latino-americana. Que, além de conhecer as soluções técnicas da região, conhecesse as regulamentações de cada país e oferecesse um atendimento focado no cliente para seus negócios.
Mapa da Rede Anycast Global da FlashStart
Solução
Solução – 1
A FlashStart recorreu à EdgeUno para suas soluções de infraestrutura em toda a América Latina. A empresa investiu em uma solução completa de serviços VPS, configurações BGP e sua infraestrutura em países como Colômbia, Brasil, Argentina, entre outros.
Solução – 2
Com a solução de VPS (Servidor Virtual Privado), a Cloud da FlashStart pôde implementar seu filtro em cada local onde a EdgeUno possui um ponto de presença, como Colômbia, Argentina, Peru e Brasil. Um VPS é uma solução mais segura e estável do que uma hospedagem compartilhada, onde não se obtém um espaço de servidor dedicado.
O processo é algo completamente automatizado e simples de usar; uma vez que o VPS é entregue automaticamente, as informações de acesso chegam por e-mail, e então a equipe da FlashStart supervisiona a personalização do servidor para o que eles precisam dentro da empresa.
A EdgeUno então entra em ação e executa a configuração da comunidade BGP; o uso dessas comunidades permite que empresas como a FlashStart evitem que seus prefixos sejam anunciados para peers específicos ou prefixem suas rotas para um subconjunto de peers.
Foi criado um template para o Firewall e o DNS e, com isso, a implantação foi iniciada em São Paulo. Contando com a infraestrutura da EdgeUno, a empresa conseguiu clonar e duplicar as configurações para implantar o segundo nó em Bogotá e repetir o mesmo processo para implantar em Buenos Aires.
O nível de engajamento e a atenção aos detalhes desempenharam um papel particularmente importante no relacionamento entre a FlashStart e a EdgeUno. A possibilidade de contatar as pessoas-chave no tempo esperado e encontrar soluções imediatas é o que diferencia a EdgeUno de outros provedores, conforme confirmado por Francesco Collini, CEO da FlashStart.
Conversamos muito e passamos muitas horas com pessoas de diferentes países, culturas e backgrounds, a fim de combinar uma tecnologia robusta e confiável com um serviço orientado ao cliente, sempre disponível e com uma abordagem muito humana.
Francesco Collini
Resultados
Resultado – 1
A FlashStart passou de uma latência de aproximadamente 60/50 milissegundos para 10 milissegundos ao usar os serviços da EdgeUno. 7.000 crianças em escolas no Uruguai foram protegidas com o filtro FlashStart graças à infraestrutura da EdgeUno e, com 2476 novos peerings, a empresa consegue desviar o tráfego de forma mais eficiente.
Por anos, construímos um relacionamento muito bom com clientes da América Latina, acredito que por várias razões: adoramos lidar com relações humanas, gostamos de falar em espanhol, nossa plataforma foi totalmente traduzida para o espanhol e pessoas (e tecnologias) italianas são muito apreciadas na América do Sul.
Francesco Collini
Resultado – 2
Para um negócio como a FlashStart, a baixa latência é de suma importância; seus servidores não podem ficar inoperantes, nem mesmo por um milissegundo. A latência local fornecida pela EdgeUno foi o motivo para a latência deles ser 5 vezes melhor do que antes, passando de 60 ou 50 milissegundos para 10 milissegundos na América do Sul.
A EdgeUno também forneceu 2476 peerings globalmente, o que permitiu à FlashStart desviar o tráfego da melhor forma possível. A FlashStart agora tem presença em Bogotá, Buenos Aires, Lima e São Paulo.
FlashStart: 10,22 ms
A EdgeUno, empresa de IaaS, também oferece soluções em 3 idiomas: inglês, espanhol e português. E seu foco no atendimento ao cliente torna as comunicações entre os clientes e a empresa transparentes, rápidas e fáceis.
Encontramos um excelente parceiro para implantar a aplicação na América Latina, um parceiro excelente para conversar, sempre disponível, pontual, com boa infraestrutura e com a capacidade de personalizar o servidor para nossas necessidades.
Francesco Collini
Devido à sua parceria com a EdgeUno, em 2021 a FlashStart passou a fazer parte do Plan Ceibal (Conectividade Educacional a Sistemas Básicos de Informação para Aprendizagem Online), um projeto criado pelo governo do Uruguai que visa disseminar o conhecimento tecnológico entre as novas gerações.
Relatório Plan Ceibal
Para este projeto, a FlashStart é configurada no nível do roteador. Todo o tráfego que passa pelo roteador é, portanto, examinado por um checkpoint que bloqueia o acesso a conteúdos perigosos e indesejados.
Próximas etapas
O que mais está por vir no futuro para a FlashStart e sua aliança com a EdgeUno?
Novas funcionalidades para a Cloud da FlashStart: isso inclui uma nova camada de segurança, para proteger os clientes da FlashStart contra qualquer ameaça online.
Presença em Santiago do Chile: a empresa planeja entrar no mercado chileno no início deste ano, alcançando e protegendo mais usuários finais.
Sobre Francesco Collini
Francesco Collini é um contador italiano, com especialização em TI. Ele sempre foi apaixonado por trabalhar como engenheiro de rede e consultor de segurança. Anos depois, Francesco fundou sua própria empresa e começou a construir sua equipe para oferecer serviços de alta performance e serviços de DNS.
Depois disso, Francesco fundou a FlashStart em 2001 e adorou a ideia de gerenciar sua equipe, do NOC, marketing e vendas ao desenvolvimento e TI. A FlashStart ainda é uma empresa em crescimento, enfrentando muitos desafios, mas com muitos sonhos a realizar.
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