Cómo elegir tu proveedor de infraestructura y conectividad en la nube

Una vez te hayas decidido a dar el salto y subirte a la nube, el siguiente paso será elegir el proveedor que se adapte a las necesidades de tu negocio, que además puedas confiar plenamente en los servicios que te ofrece y en sus capacidades.

Un proveedor de servicios en la nube es una compañía externa que te ofrece servicios de infraestructura, aplicaciones, conectividad o almacenamiento basados.

Los servicios funcionan como cuando eres propietario de una vivienda y pagas por los servicios que consumes, como gas o energía. Normalmente, solo tienes que pagar por la cantidad de servicios en la nube que utilizas y según requiera tu negocio.

Un buen proveedor te permite ofrecer servicios informáticos que de otro modo deberías tener tú mismo como la Infraestructura; fundamental porque puede incluir redes, almacenamiento, servidores y virtualización, plataformas; herramientas necesarias para diseñar aplicaciones y ponerlas a disposición de los usuarios y el software que puede consistir en aplicaciones personalizadas.

Lo primero que debes tener en cuenta al elegir tu proveedor de servicios en la nube es si la estrategia de tu compañía requiere y te permite contar con uno. Qué tipo de servicios ofreces y qué canales usas para las operaciones de tu compañía. También la demanda de tus servicios y la forma en la que tus clientes acceden a ellos.

También es importante asegurarse de que el proveedor está plenamente comprometido con comprender tu negocio y los objetivos que esperas al usar los servicios de la nube.

Más empresas en la nube

Hoy los servicios que ofrece la nube a todo tipo de negocios sigue siendo una razón para que la industria de la tecnología siga creciendo sin límites.

Los nuevos datos del Synergy Research Group  muestran que en siete segmentos clave del mercado de servicios e infraestructura en la nube, los ingresos de operadores y proveedores para la primera mitad de 2019 superaron el hito de $ 150 mil millones, habiendo crecido un 24% desde la primera mitad de 2018.

Según este informe, los mercados asociados a la nube están creciendo a tasas que van del 10% a más del 40% y el gasto anual en la nube se duplicará en menos de cuatro años.

La nube está dominando cada vez más el panorama de la Tecnología de la Informacion. La nube ha abierto una gama de oportunidades para nuevos participantes en el mercado y para tecnologías disruptivas y modelos comerciales.

Un panorama del que ninguna compañía puede ser ajena, por eso al hacer parte de la nube, tu negocio crece a la vanguardia del mercado tecnológico global.

Además de pagar solo por lo que usas, los proveedores de servicios en la nube aportan a las compañías grandes ventajas. Las empresas pueden aprovechar la flexibilidad, ya que no están limitadas a las restricciones físicas y evaluar también la seguridad del almacenamiento de información en la nube.

¿Cuáles son los atributos que debe tener tu proveedor de servicios en la nube?

Luego de este análisis vale la pena que hagas un check list de los siguientes atributos que seguro facilitarán tu decisión.

Conoce a tu proveedor

El primer paso para generar confianza es conocer con quién puedes hacer crecer tu negocio, su historia, experiencia, ubicación, casos de éxito, los servicios que pueden ser realmente útiles para tu compañía.

Si es posible, revisa las referencias y la forma en que puedes tener contacto con ellos, qué canales de atención tienen disponibles, que tanto realizan acompañamiento, asesoría y respuesta a tus inquietudes.

En ocasiones tanto como la infraestructura, la asesoría permanente puede hacer la diferencia.

La infraestructura

Gracias a las innovaciones en las configuraciones de los servicios de almacenamiento en la nube, aquellos que cuentan con mejor infraestructura son los que proporcionan la mejor estabilidad para las empresas. Siempre hay que revisar la infraestructura que el proveedor tenga disponible y cómo ésta puede responder a las necesidades de seguridad.

Ubicación

Si el personal de soporte se encuentra cerca de tu centro de datos, el mantenimiento de la infraestructura física en que se encuentra tu nube será más sencillo.

Tener presencia en las principales ciudades o lugares en los que se requiere el servicio, te permitirá tener un servicio local disponible permanentemente evitar que los servicios sean tercerizados, de esta manera el proveedor puede estar presente donde está tu negocio y donde tú lo necesitas y garantizar sus servicios de principio a fin.

Seguridad

Uno de los temas más importantes para cualquier compañía es la seguridad de su información y de sus procesos, por eso lo mejor es que contrates organizaciones confiables que entiendan los riesgos de seguridad a los que tu negocio debe enfrentarse y así mismo los requisitos de cumplimiento con las normas aplicables.

El talento humano

En estos procesos es clave encontrar personas que entiendan tu negocio y más que eso, puedan dar soluciones eficientes a los problemas que puedan surgir.

El equipo de soporte no sólo debe ser especialista en cada tema, también entender adecuadamente el lenguaje propio de cada lugar, de cada requerimiento. Es ventajoso tener personal capacitado en diferentes idiomas, para poder darle respuesta a cada cliente como lo necesita.

Soluciones integrales

Es importante que el proveedor que elijas te pueda ofrecer un mix de servicios que responda a tus necesidades, soluciones integrales que evitarán costos a futuro más altos o inesperados.

Por ejemplo, una variedad en constante evolución de centros de datos, infraestructura como servicio, servicios administrados y conectividad, además un portafolio de servicios, implementación y soluciones de infraestructura profesional para que tu empresa tenga más opciones.

Tus clientes son sus clientes

La atención al cliente es un valor agregado que casi todas las empresas deberían tener en cuenta. Tener a disposición técnicos personalizados ante cualquier situación es fundamental para que tus clientes valoren aún más tus servicios.

Un equipo remote Smart hands que este disponible de inmediato ante cualquier solicitud, garantiza una respuesta efectiva que se transmitirá de la misma forma a tus clientes.

EdgeUno

En Edgeuno llevamos 20 años conectando al mundo con la mejor infraestructura tecnológica  Y sabemos lo importante que es esta elección para ti y tu negocio, por eso nos esmeramos en entregarte las mejores recomendaciones y que seas tú el que decide. Visita nuestra web para conocer más y ponte en contacto para desarrollar una solución acorde a tus necesidades.