Cloud ofrece a las empresas una plataforma para acceder a datos y aplicaciones desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Esta mayor accesibilidad y movilidad tienen un valor incalculable en un entorno de trabajo cada vez más remoto, ya que mejoran la eficiencia operativa y la productividad de los empleados. Supongamos que tiene trabajadores remotos de Latam trabajando para su empresa destinados en Norteamérica o Europa Occidental; trabajar en cloud hace que la diferencia de kilómetros sea insignificante y les permite estar igual de presentes en línea que el resto de sus compañeros. Además, se espera que el mercado latinoamericano de almacenamiento cloud crezca hasta los 145.000 millones de dólares en 2026, lo que refleja la tendencia acelerada hacia la transformación digital.
Sin embargo, en medio de esta rápida expansión, el proceso de selección del proveedor adecuado se ha convertido en una tarea compleja para las empresas. Requiere un conocimiento exhaustivo de la oferta del proveedor, compatibilidad con las necesidades de la empresa y una visión clara de los objetivos a largo plazo. Este artículo pretende ofrecer ideas y orientación a las empresas que deseen tomar una decisión bien informada sobre cómo elegir un proveedor de cloud en América Latina.
La importancia de los servicios Cloud para las empresas
El potencial transformador de los servicios de cloud es vasto y variado, y permite a las empresas operar con mayor eficiencia, innovar más rápidamente y lograr importantes ahorros de costos.
- Una de las ventajas más significativas de adoptar los servicios de cloud es la posibilidad de reducir los costos de infraestructura informática. Al migrar a cloud, las empresas ya no necesitan realizar grandes inversiones en la compra y el mantenimiento de servidores físicos y otro hardware. Además, se reduce significativamente la necesidad de grandes equipos internos de TI para gestionar estos servidores, lo que recorta aún más los gastos operativos.
- Además, los servicios de cloud mejoran la agilidad y flexibilidad de las empresas, lo que supone una importante ventaja competitiva. La capacidad de ampliar o reducir los recursos en función de la demanda permite a las empresas responder con rapidez a los cambios del mercado. Esta flexibilidad se extiende también a la plantilla, ya que los servicios de cloud permiten el trabajo y la colaboración a distancia, cada vez más esenciales en el lugar de trabajo moderno. Según un estudio de la Universidad de Stanford, los trabajadores remotos son un 13% más productivos, lo que refuerza el valor de la flexibilidad que ofrece cloud.
- Además, los servicios cloud son un catalizador de la innovación. Las empresas pueden centrarse más en iniciativas estratégicas reduciendo el tiempo y los recursos dedicados a gestionar la infraestructura digital. Las plataformas Cloud suelen venir con herramientas integradas de análisis, inteligencia artificial y aprendizaje automático, lo que permite a las empresas aprovechar estas tecnologías avanzadas para crear nuevos productos, mejorar el servicio al cliente y tomar decisiones basadas en datos.
- Por último, cloud ofrece soluciones sólidas para la continuidad de la actividad empresarial y la recuperación en caso de catástrofe. Ante un acontecimiento inesperado, como una catástrofe natural o un ciberataque, los sistemas de copia de seguridad basados en cloud garantizan que las empresas puedan recuperar rápidamente sus datos y reanudar sus operaciones.
En esencia, los servicios cloud no se limitan a alojar datos o aplicaciones. Se trata de fomentar un cambio transformador en la forma en que las empresas operan y prosperan en la era digital actual. Como tales, el papel de los servicios cloud va mucho más allá de la eficiencia operativa: son un activo estratégico que impulsa la innovación, la productividad y el crecimiento sostenible.
El estado de los servicios Cloud en América Latina
El mercado latinoamericano ha sido un punto focal creciente para los proveedores globales de cloud . La región ha sido testigo de un aumento de los esfuerzos de digitalización, una mayor penetración de la telefonía móvil, el crecimiento de las tendencias de telecomunicaciones y un cambio favorable hacia modelos de negocio más centrados en el cliente y orientados a los datos.
- La creciente tasa de digitalización en Sudamérica es un impulsor clave de la adopción de los servicios cloud . A medida que las empresas se orientan más hacia lo digital, necesitan cada vez más una infraestructura fiable, segura y escalable para respaldar sus transformaciones digitales. Aquí es donde los servicios cloud juegan un papel vital, ofreciendo el soporte necesario para manejar grandes cantidades de datos, altos volúmenes de tráfico y aplicaciones complejas.
- Además de la digitalización, la creciente penetración de la telefonía móvil en América Latina, que se prevé que alcance el 73% en 2025, está promoviendo la adopción de los servicios de cloud . Con más personas utilizando smartphones y otros dispositivos móviles, las empresas deben ofrecer aplicaciones y servicios móviles basados en cloud para satisfacer las demandas de los consumidores.
- La aparición del ecosistema de startups en América Latina también ha contribuido al auge de los servicios de cloud . Muchas de estas startups están orientadas a la tecnología y operan con un enfoque digital, haciendo de los servicios de cloud una parte fundamental de sus operaciones.
- Además, las políticas gubernamentales destinadas a digitalizar y modernizar la infraestructura de TI también están impulsando la adopción de cloud . Por ejemplo, el Gobierno Federal de Brasil anima a los departamentos gubernamentales a dar prioridad a las soluciones basadas en cloud, impulsando así la demanda de servicios de cloud .
Factores clave a tener en cuenta: Cómo elegir un proveedor de Cloud para su empresa
Elegir el proveedor adecuado de cloud es una decisión crucial que puede afectar a múltiples aspectos de su negocio. El proceso de toma de decisiones debe basarse en una evaluación cuidadosa de varios factores. Esto es lo que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor privado o público de cloud en América Latina.
Seguridad y cumplimiento normativo
La seguridad de los datos es una prioridad absoluta para las empresas. Dado que las ciberamenazas son cada vez más sofisticadas, el proveedor de cloud que elija debe contar con sólidos mecanismos de seguridad. Estos deben incluir el cifrado de datos durante el tránsito y en reposo, firewall, sistemas de detección de intrusiones y protección antimalware. Las auditorías de seguridad periódicas y la gestión oportuna de los parches también son cruciales para mantener un entorno cloud seguro.
Además, el proveedor elegido debe cumplir las normas locales e internacionales.
El cumplimiento de estas normas y otras similares es fundamental para proteger la información confidencial de las empresas y los clientes y evitar posibles sanciones legales:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para la privacidad de los datos
- Norma de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI DSS) para la información de pago
- Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (HIPAA) para los datos sanitarios
Escalabilidad y rendimiento
La capacidad de ampliar o reducir los recursos en respuesta a las necesidades de la empresa es una de las ventajas significativas de los servicios de cloud . El proveedor elegido debe ofrecer opciones de escalabilidad flexibles que se ajusten a la estrategia de crecimiento de la empresa y a las fluctuaciones estacionales de la demanda.
El rendimiento es otro factor crítico. Su proveedor de cloud debe garantizar un acceso de alta velocidad a sus datos y aplicaciones, baja latencia y un tiempo de inactividad mínimo. Esto es especialmente importante para las empresas que operan en varios lugares, donde distintos usuarios deben acceder a los datos simultáneamente. Cualquier problema de rendimiento puede interrumpir las operaciones de su empresa y afectar a la satisfacción del cliente.
Costo y estructura de precios
Comprender el costo y la estructura de precios de un proveedor de cloud es esencial para evitar gastos inesperados. Los costos pueden incluir gastos de almacenamiento, tasas de transferencia de datos y cargos por servicios adicionales. Algunos proveedores también pueden tener costos ocultos, como tasas por recuperación de datos o servicios de asistencia premium.
Al considerar los costos, también es crucial fijarse en el modelo de precios del proveedor. Algunos ofrecen un modelo de pago por uso, en el que se paga por los servicios que se utilizan, mientras que otros utilizan un modelo basado en suscripciones, en el que se paga una cantidad fija cada mes o año. Dependiendo de los patrones de uso de su empresa, un modelo puede ser más rentable que el otro, así que investigue para asegurarse de que elige un proveedor de cloud asequible.
Asistencia y SLA
Los problemas técnicos pueden surgir en cualquier momento y, cuando lo hacen, es importante contar con un proveedor de cloud que ofrezca asistencia fiable las 24 horas del día. Tenga en cuenta los canales de asistencia del proveedor (como teléfono, correo electrónico y chat en vivo), sus tiempos de respuesta y si ofrece algún servicio de supervisión proactiva.
Además, debe revisarse a fondo el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) del proveedor. Este acuerdo describe los compromisos del proveedor en cuanto a tiempo de actividad, redundancia de datos, copia de seguridad y recuperación de datos, y las sanciones en caso de incumplimiento de estos compromisos. El SLA puede proporcionar una idea clara de lo que se puede esperar del proveedor y de los recursos disponibles en caso de interrupciones o fallos del servicio.
EdgeUno, su mejor proveedor cloud
Dado el rápido crecimiento del mercado de servicios cloud , tanto privado como público, en América Latina, varios proveedores han surgido como líderes, ofreciendo una gama de servicios para satisfacer las variadas necesidades de las empresas (por ejemplo, una empresa que se dedica a los juegos digitales no necesita la misma infraestructura cloud que una agencia de marketing de vídeo).
EdgeUno es una empresa consolidada en el mercado latinoamericano de servicios en la nube, que atiende específicamente las necesidades específicas de la región.
Con un fuerte enfoque en la mejora de la experiencia del usuario, EdgeUno ofrece una amplia gama de servicios profesionales cloud , incluyendo:
- Infraestructura como Servicio (IaaS)
- Virtual Private Cloud
- Virtual Public Service
- Cloud White Label
Este proveedor privado de servicios cloud ofrece a las empresas escalabilidad sin fisuras, seguridad robusta y capacidades informáticas de alto rendimiento. Además, EdgeUno cuenta con centros de datos en múltiples ubicaciones de América Latina, lo que garantiza una baja latencia y un acceso a datos de alta velocidad. Gracias a su profundo conocimiento de la cultura empresarial y el entorno normativo locales, EdgeUno es un proveedor de cloud respetuoso con el medio ambiente y de referencia para muchas empresas de América Latina.
Qué tener en cuenta al elegir un proveedor de Cloud
En conclusión, tomar la decisión correcta sobre cómo elegir un proveedor de cloud para su empresa en América Latina es un paso fundamental que puede influir significativamente en el crecimiento y el éxito futuros de su empresa. Dada la complejidad del mercado de cloud y la variada oferta de los proveedores, la decisión debe basarse en un análisis exhaustivo de las necesidades específicas de su empresa, su crecimiento potencial y la capacidad del proveedor para satisfacer estos requisitos.
El proveedor de cloud ideal para su empresa no siempre es el más destacado o popular, sino el que mejor se adapta a sus necesidades operativas, expectativas de crecimiento y limitaciones presupuestarias. En última instancia, una decisión estratégica a la hora de elegir hoy un proveedor de cloud puede sentar las bases de una empresa más resistente, escalable y exitosa en el futuro.
