FlashStart: Uma história de sucesso do cliente
A FlashStart, líder mundial em proteção da Internet, conta com a infra-estrutura da EdgeUno em toda a LATAM para oferecer maior segurança on-line para PMEs, instituições educacionais, departamentos governamentais e usuários finais em geral.
A FlashStart, líder mundial em proteção da Internet, conta com a infra-estrutura da EdgeUno em toda a LATAM para oferecer maior segurança on-line para PMEs, instituições educacionais, departamentos governamentais e usuários finais em geral.
Sobre
A FlashStart é uma tecnologia de filtragem de Internet e mitigação de malware baseada no site Cloud, fundada na Itália em 2001 por Francesco Collini, CEO da empresa. A organização estava operando como um MSP no norte da Itália há mais de dez anos.
Em 2016, a FlashStart começou a operar na Europa e se tornou o fornecedor oficial de Cloud Filtering para a Bintec e a Teldat, um grupo multinacional alemão-espanhol. Depois disso, a empresa desembarcou no Reino Unido, onde continuou a consolidar uma base de clientes e, atualmente, a FlashStart está presente em 145 países do mundo.
Desafio
Desafio - 1
Encontrar o fornecedor certo, que ofereceria nós e pares de qualidade, políticas flexíveis, comunidades BGP confiáveis, e melhorando a latência na América do Sul.
Desafio - 2
A FlashStart Cloud é executada em farms de servidores geograficamente diversificados, oferecendo alta disponibilidade de serviço e baixa latência. No entanto, ao analisar o mercado latino-americano, a FlashStart teve dificuldades com vários fatores na região.
Um dos principais desafios era a qualidade do peering, a conexão de outros fornecedores na LATAM não era tão forte quanto a empresa precisava e a alta latência no continente também era uma grande preocupação, pois variava entre 60 e 50 milissegundos.
Além disso, a comunidade de travessia e as configurações BGP não eram tão flexíveis e confiáveis. Outras operadoras globais têm políticas fortes, solicitando que as empresas utilizem a imagem de seu sistema operacional sem a capacidade de usar sua própria marca. Por causa disso, a FlashStart também encontrou problemas com o anúncio de sua rede na América do Sul.
A empresa precisava de um aliado que tivesse uma presença e liderasse o mercado na região da América Latina. Que, além de conhecer as soluções técnicas da região, conhecesse as regulamentações de cada país e fornecesse um foco de atendimento ao cliente para seus negócios.
FlashStart Global Anycast Network Map
Solução
Solução - 1
FlashStart voltou-se para a EdgeUno por suas soluções de infra-estrutura em toda a América Latina. A empresa investiu em uma solução completa de serviços VPS, configurações BGP e sua infra-estrutura em países como a Colômbia, Brasil, Argentina, entre outros.
Solução - 2
Com a solução VPS (Virtual Private Server), a FlashStart Cloud poderia implantar seu filtro em cada local onde a EdgeUno tem um ponto de presença, como Colômbia, Argentina, Peru e Brasil. Um VPS é uma solução mais segura e estável do que compartilhar uma hospedagem em que você não obtém um espaço de servidor dedicado.
O processo é algo completamente automatizado e simples de usar, uma vez que o VPS é entregue automaticamente, as informações de acesso chegam pelo correio, e então a equipe FlashStart supervisiona a personalização do servidor para o que eles precisam dentro da empresa.
A EdgeUno então entra e executa a configuração da comunidade BGP, o uso dessas comunidades permite que empresas como a FlashStar evitem que seus prefixos sejam anunciados a pares específicos ou prevejam suas rotas para um subconjunto de pares.
Foi criado um modelo para o Firewall e o DNS, com isso, a implantação começou em São Paulo. Com a infra-estrutura do EdgeUno, a empresa foi capaz de clonar e duplicar as configurações para implantar o segundo nó em Bogotá e repetir o mesmo processo de implantação em Buenos Aires.
O nível de envolvimento e atenção aos detalhes desempenhou um papel particularmente importante na relação entre FlashStart e EdgeUno. A possibilidade de alcançar as pessoas-chave no tempo esperado e encontrar soluções imediatas é o que diferencia a EdgeUno de outros fornecedores, como confirmado por Francesco Collini, CEO da FlashStart.
Conversamos muito e passamos muitas horas com pessoas de diferentes países, culturas e origens a fim de misturar uma tecnologia robusta e confiável com um serviço orientado ao cliente, sempre disponível e com uma abordagem muito humana.
Francesco Collini
Resultados
Resultado - 1
FlashStart passou de ter uma latência de aproximadamente 60/50 milissegundos para 10 milissegundos ao utilizar os serviços da EdgeUno. 7.000 crianças em escolas no Uruguai foram protegidas com o filtro FlashStart graças à infra-estrutura do EdgeUno e com 2476 novos peering's a empresa consegue desviar o tráfego de uma maneira melhor.
Durante anos, construímos um relacionamento muito bom com os clientes latinos, acho que por várias razões: adoramos lidar com relações humanas, gostamos de falar em espanhol, nossa plataforma foi inteiramente traduzida em espanhol e os italianos (e as tecnologias) são muito apreciados na América do Sul.
Francesco Collini
Resultado - 2
Para um negócio como o FlashStart, a baixa latência é completamente importante, seus serviços não podem ser reduzidos, mesmo por um milissegundo. A latência local fornecida pela EdgeUno foi a razão de sua latência ser 5 vezes melhor do que antes, passando de 60 ou 50 milissegundos para 10 milissegundos na América do Sul.
A EdgeUno também forneceu 2476 peering's globalmente, o que permitiu à FlashStart desviar o tráfego da melhor maneira possível. A FlashStart tem agora presença em Bogotá, Buenos Aires, Lima e São Paulo.
FlashStart: 10,22 ms
A empresa IaaS EdgeUno, também oferece soluções em 3 idiomas, inglês, espanhol e português. E seu foco no atendimento ao cliente torna a comunicação entre os clientes e a empresa transparente, rápida e fácil.
Encontramos um excelente parceiro para implantar a aplicação na América Latina, um excelente parceiro para conversar, sempre disponível, no prazo, com boa infra-estrutura e com a capacidade de personalizar o servidor para nossas necessidades.
Francesco Collini
Devido a sua parceria com a EdgeUno, em 2021 a FlashStart tornou-se parte do Plan Ceibal (Educational Connectivity to Basic Information Systems for Online Learning), um projeto criado pelo governo do Uruguai que visa disseminar o conhecimento tecnológico entre as novas gerações.
Plano Ceibal Relatório
Para este projeto, o FlashStart é definido no nível do roteador. Todo o tráfego que passa pelo roteador é assim examinado por um ponto de controle que bloqueia o acesso a conteúdos perigosos e indesejáveis.
Próximas etapas
O que mais está vindo no futuro para a FlashStart e sua aliança com a EdgeUno?
Novos recursos para o FlashStart Cloud: isso inclui uma nova camada de segurança para proteger os clientes do FlashStart contra qualquer ameaça on-line.
Presença em Santiago do Chile: a empresa planeja entrar no mercado chileno no início deste ano, alcançando e protegendo mais usuários finais.
Sobre Francesco Collini
Francesco Collini é um contador italiano, com uma especialização em TI. Ele sempre foi apaixonado por trabalhar como engenheiro de rede e consultor de segurança. Anos mais tarde, Francesco fundou sua própria empresa e começou a construir sua equipe para oferecer serviços de alto desempenho e serviços DNS.
Depois disso, Francesco fundou a FlashStart em 2001 e adorou a idéia de gerenciar sua equipe de NOC, marketing e vendas para o desenvolvimento e TI. A FlashStart ainda é uma empresa em crescimento, enfrentando muitos desafios, mas com muitos sonhos a realizar.
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