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Conectividade gerenciada de Internet e dados com garantia de qualidade de serviço. Infraestrutura especializada para redes com e sem fio de alto desempenho. SLA e suporte técnico especializado.
Continuidade dos negócios
Backups e réplicas automáticos de informações de usuários e aplicativos críticos de clientes. Serviços de recuperação de desastres com redundância geográfica.
Nossos serviços
New Access oferece serviços gerenciados que evitam que o cliente faça grandes investimentos em equipamentos ou software. As soluções são dimensionadas e contratadas em modo de serviço para otimizar os recursos e seus custos associados. Nossos clientes têm flexibilidade para aumentar ou diminuir os recursos de acordo com suas necessidades, e nós nos encarregamos de manter e dar suporte à infraestrutura e ao licenciamento necessários. Cuidamos de suas plataformas tecnológicas enquanto você cuida de seus negócios.
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Normas e regulamentos
Prezados clientes,
Em conformidade com a Circular nº ARCOTEL-CCON-2024-0020-C, emitida pela ARCOTEL em 20 de novembro de 2024, e em alinhamento com o Decreto Executivo nº 444, de 5 de novembro de 2024, a EdgeUno Ecuador S.A. informa que, como medida compensatória em resposta à crise energética em curso no país, implementamos a seguinte opção, disponível mediante solicitação do cliente:
Aumento de velocidade: Aumentaremos a velocidade do serviço de Internet contratado, dependendo das possibilidades técnicas de nossas redes, por um período de 30 dias ou mais, dependendo de cada caso.
Para acessar essa medida, os clientes interessados devem enviar sua solicitação para customerexperience@edgeuno.com. Cada caso será analisado e aprovado com base em nossas políticas internas e nas capacidades técnicas disponíveis. Aplica-se apenas aos clientes da EdgeUno no Equador.
Agradecemos sua compreensão e reafirmamos nosso compromisso de fornecer soluções responsáveis à luz da situação atual.
EdgeUno Ecuador S.A.
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